Indicaciones sobre la protección de datos de Mercedes-Benz eSigning

Las presentes indicaciones sobre protección de datos rigen para el uso de Mercedes-Benz eSigning.

La protección de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. La tenemos en cuenta en todos nuestros procesos empresariales. En las siguientes indicaciones sobre protección de datos obtendrás un resumen detallado sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de tu concesionario en lo referente a la creación de cuentas de usuario para Mercedes-Benz eSigning, así como al uso de la herramienta.

Como datos personales se entiende toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable. Con este aviso sobre protección de datos te informamos acerca del tipo, el alcance y la finalidad de la recopilación de tus datos personales y el modo en que los tratamos. Asimismo, conocerás tus derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales.

Índice

1. ¿Para quién son vigentes estas indicaciones de protección de datos?
2. ¿Quién es responsable de mis datos y a quién puedo dirigir consultas sobre protección de datos?
3. ¿De dónde vienen mis datos y qué datos son procesados?
4. ¿Para qué se utilizan mis datos (fin del tratamiento) y sobre qué base (legal)?
5. ¿Mis datos son difundidos a terceros?
6. ¿Mis datos son transferidos a un país tercero o a una organización internacional?
7. ¿Se toman decisiones automatizadas?
8. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?
9. ¿Qué derechos tengo frente a mi concesionario?
10. ¿Puedo oponerme al tratamiento de mis datos personales?
11. Derechos para presentar una reclamación ante la autoridad de control
12. Tu concesionario
13. Condiciones de uso de eSignAnyWhere (Namirial S.p.A.)

1. ¿Para quién son vigentes estas indicaciones de protección de datos?

Aquí te informamos sobre la recogida y el tratamiento de tus datos personales si tienes una cuenta de usuario en Mercedes-Benz eSigning o firmas un documento en la herramienta.

2. ¿Quién es responsable de mis datos y a quién puedo dirigir consultas sobre protección de datos?

El responsable del tratamiento de datos personales descrito a continuación (siempre que no se nombre expresamente a otro como responsable) será tu concesionario, con el que firmas el contrato mediante Mercedes-Benz eSigning.

Encontrarás más información al respecto y sobre la persona de contacto responsable de las cuestiones relacionadas con la protección de datos en el apartado 12.

3. ¿De dónde vienen mis datos y qué datos son procesados?

Procesamos datos personales («datos») basándonos en los principios de evitar y economizar datos, y solo en la medida estrictamente necesaria y permitida por las bases legales aplicables.

Salvo que a continuación se especifique lo contrario, los términos «tratar» y «tratamiento» abarcan a su vez la recogida, el uso, la comunicación y la transmisión de datos personales (véase al respecto el apartado 2 del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»)).

Datos relacionados con tu registro y uso de la herramienta Mercedes-Benz eSigning

En el marco de nuestro servicio online, incluyendo el registro, recogemos datos siempre que esto sea necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales frente a ti, o si lo has autorizado correspondientemente.

Estos incluyen, en especial:

• Datos maestros del solicitante de registro y usuario, especialmente apellidos y nombre
• Datos de contacto del solicitante de registro y usuario, dirección de correo electrónico, teléfono móvil
• Datos relativos a la organización, como departamento, ID de empresa o centro de costes
• Datos técnicos del solicitante de registro y del usuario, ID de usuario, ID de outlet, VIN, ID de cliente, ID de Mercedes-me, nombre del sistema creador del documento a firmar
• Tu firma utilizada para firmar los documentos incluyendo la hora, el comportamiento de navegación y la dirección IP
• Documentos contractuales con su contenido

4. ¿Para qué se utilizan mis datos (fin del tratamiento) y sobre qué base (legal)?

Recogida y tratamiento para el cumplimiento de las obligaciones contractuales

Recogemos y tratamos tus datos personales —descritos con mayor detalle en el apartado 3— en el marco de la inclusión y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales frente a ti (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD).

Por ejemplo, tratamos tus datos de contacto durante el registro para poder ofrecerte este servicio.

Tratamiento debido a un interés legítimo

Asimismo, tratamos tus datos personales siempre que esto sea necesario para preservar los intereses legítimos de tu concesionario o de un tercero (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).

Esto se aplica especialmente en los siguientes casos:

• Siempre que sea necesario para hacer valer derechos legales y realizar la defensa en caso de litigios jurídicos
• Para garantizar la seguridad de la TI y de las operaciones informáticas

5. ¿Mis datos son difundidos a terceros?

No transferiremos tus datos personales a terceros, excepto si has autorizado dicha transferencia de datos o en caso de que, debido a prescripciones legales y/u órdenes administrativas o gubernamentales, exista el derecho o la obligación de transferir datos.

Para ofrecerte nuestros servicios, encargamos el tratamiento de datos a empresas (p. ej., T-Systems o exxcellent solutions GmbH).

La transferencia de tus datos tiene lugar cumpliendo estrictamente la obligación de confidencialidad, así como las condiciones del RGPD y de la Ley Federal de Protección de Datos alemana.

Las empresas a las que encargamos el tratamiento de datos, destinados únicamente a nosotros y no para sus fines propios, están obligadas a cumplir estándares estrictos.

6. ¿Mis datos son transferidos a un país tercero o a una organización internacional?

No se transfieren datos a países que no pertenecen a la UE o al EEE (los llamados terceros estados), excepto si nos vemos obligados a ello debido a prescripciones judiciales o gubernamentales.

7. ¿Se toman decisiones automatizadas?

No se toman decisiones automatizadas.

8. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?

Solo tratamos y guardamos tus datos personales durante el tiempo que esto sea necesario para cumplir obligaciones contractuales o legales.

En cuanto ya no existan intereses legítimos, eliminaremos los datos o, en caso de que esto no sea posible, los bloquearemos.

Por regla general, los documentos contractuales almacenados y completados serán guardados por empleados internos durante un período de 4 años.

Los documentos relacionados con ventas se guardarán durante 10 años debido a la obligación legal de almacenamiento del art. 257 I n.° 1 y 4, IV del Código de Comercio Alemán.

Los procesos de firma expirados (no firmados a tiempo) o interrumpidos se eliminarán al cabo de tres meses.

9. ¿Qué derechos tengo frente a mi concesionario?

En lo referente al tratamiento de tus datos personales, gozas de numerosos derechos.

Tenemos especial interés en darte a conocer estos derechos:

• Derecho de acceso: tienes derecho a recibir información sobre los datos que guardamos, en especial sobre el fin para el que se realiza el tratamiento y sobre el período de retención de los datos (artículo 15 del RGPD).
• Derecho a la rectificación de datos incorrectos: tienes derecho a exigir que rectifiquemos sin dilación tus datos personales en caso de que sean incorrectos (artículo 16 del RGPD).
• Derecho de supresión: tienes derecho a exigir que suprimamos tus datos personales. Esto significa que puedes exigir la supresión de tus datos si, por ejemplo, ya no necesitamos tus datos personales para los fines con los que los recopilamos o tratamos de algún modo, o en caso de que hayamos tratado tus datos de forma ilícita, de que hayas manifestado tu oposición justificada al uso de los datos, que hayas revocado tu consentimiento o que exista una obligación legal de suprimirlos (artículo 17 del RGPD).
• Derecho a la limitación del tratamiento: tienes derecho a exigir una limitación del tratamiento de tus datos. Este derecho rige especialmente durante la comprobación que se efectúa en caso de que hayas rebatido la veracidad de los datos relacionados con tu persona, así como en caso de que, habiendo derecho de supresión, desees que se limite el tratamiento de los datos en lugar de su supresión. Asimismo, se aplicará una limitación del tratamiento en caso de que ya no sean necesarios los datos para los fines que perseguimos, pero tú los necesites para la ejecución, el ejercicio o la defensa de derechos legales, y si está en entredicho el cumplimiento de una oposición entre ti y nosotros (artículo 18 RGPD).
• Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho de recibir por nuestra parte los datos relacionados con tu persona que hayas puesto a nuestra disposición en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (artículo 20 del RGPD), siempre que estos no hayan sido suprimidos.

En caso de que quieras hacer valer alguno de tus derechos o de que desees recibir información más detallada al respecto, envía un correo electrónico a tu concesionario o a la dirección indicada en el apartado 12.

10. ¿Puedo oponerme al tratamiento de mis datos personales?

Tienes derecho a oponerte en todo momento, por motivos relacionados con tu situación particular, al tratamiento de tus datos personales (artículo 21 del RGPD). En tal caso dejaremos de tratar tus datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o de que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si deseas oponerte al tratamiento de tus datos personales, dirígete por escrito o por vía electrónica a tu concesionario, o envía un correo electrónico a la dirección indicada en el apartado 12. En caso de oponerte, sin embargo, es posible que ya no podamos prestarte los servicios acordados contigo o que no podamos hacerlo en la extensión acordada.

11. Derechos para presentar una reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que incumplimos el RGPD con el tratamiento que hacemos de tus datos personales, tienes derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control como, por ejemplo, las autoridades de protección de datos personales de tu lugar de residencia, tu puesto de trabajo o del lugar en el que se haya producido el incumplimiento de la protección de datos.

12. Tu concesionario

Si en contra de lo esperado no puedes identificar unívocamente a tu concesionario o en caso de que tengas alguna otra cuestión relacionada con datos personales que desees consultar, puedes dirigirte a la dirección pool-id.esigning_data_protection@mercedes-benz.com para obtener información adicional.

13. Condiciones de uso de eSignAnyWhere (Namirial S.p.A.)

Las condiciones comerciales son parte integrante del acuerdo que has asumido con Namirial en relación con el uso de los servicios y el software eSignAnyWhere. Aceptas estas condiciones al acceder, utilizar o descargar los servicios; en caso de conflicto con otros acuerdos, se aplican las condiciones especiales.

https://www.esignanywhere.net/es/condiciones-de-uso-de-esignanywhere/

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